ETIKAI FORRÓDRÓT

Az UniCredit Bank az elfogadhatatlan magatartások bejelentését lehetővé tevő kommunikációs csatornát működtet a munkavállalói, a Bankkal szerződéses viszonyban álló, vagy egyéb személyek számára, akiknek a bejelentés megtételéhez vagy a bejelentés tárgyát képező magatartás orvoslásához méltányolható jogos érdeke fűződik.

A Bank elfogadhatatlan magatartásnak tekint minden olyan cselekményt, magatartást, amely

• illegális, tisztességtelen vagy etikátlan;
• bármely a Bank tevékenységét érintő jogszabály vagy felügyeleti előírás megsértését eredményezi;
• az UniCredit Csoport és a Bank előírásainak és szabályainak megsértését eredményezi.

Ha valamely munkatárs, szerződéses partner vagy egyéb érdekelt ésszerű gyanúval él ilyen magatartás kapcsán, gyanúját jelentheti közvetlenül a Compliance vezetője felé vagy a külön erre a célra létrehozott mailboxba (Etikai.forrodrot@unicreditgroup.hu). Az Etikai Forródrót mailbox tartalmát kizárólag a Compliance vezetője és az általa e feladatra felhatalmazott személyek láthatják.

Tájékoztatjuk a bejelentőket, hogy:

• A bejelentést a Bank munkavállalói, valamint a Bankkal szerződéses viszonyban álló, vagy olyan személyek tehetnek, akiknek a bejelentés megtételéhez vagy a bejelentés tárgyát képező magatartás orvoslásához méltányolható jogos érdekük fűződik.
• A bejelentő személyazonosságát a vizsgálat minden szakaszában bizalmasan kezeli a Bank és az eljárás során biztosítja, hogy a nem névtelen bejelentő személyét a bejelentés vizsgálóin kívül más nem ismerhesse meg.
• A bejelentést jóhiszeműen kell megtenni, a rosszhiszemű bejelentés jogi következményt vonhat maga után.
• A bejelentés megtételekor a bejelentő nevét és lakcímét, jogi személy bejelentő esetén annak székhelyét és a bejelentést benyújtó törvényes képviselőjének nevét köteles megadni, továbbá nyilatkoznia kell arról, hogy a bejelentést jóhiszeműen teszi olyan körülményekről, amelyekről tudomása van, vagy kellő alappal feltételezi, hogy azok valósak.
• A bejelentés különleges személyes adatot (2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 3. § 3. pont) nem tartalmazhat.
• A korábbival azonos tartalmú, ugyanazon bejelentő által tett ismételt, a sérelmezett tevékenységről vagy mulasztásról való tudomásszerzéstől számított hat hónap után bejelentett, továbbá a név nélküli vagy azonosíthatatlan bejelentő által megtett bejelentés vizsgálata mellőzhető.
• A bejelentést kivizsgálók a vizsgálat lezárásáig vagy a kivizsgálás eredményeképpen történő formális felelősségre vonás kezdeményezéséig a bejelentés tartalmára és a bejelentésben érintett személyekre vonatkozó információkat kötelesek titokban tartani, és azokat - a bejelentésben érintett személy tájékoztatása kivételével - nem oszthatják meg másokkal.
• A vizsgálatot a lehetőségekhez képest legrövidebb időn belül, de annak beérkezésétől számított 30 napon belül le kell folytatni, kivéve, ha a bejelentés név nélküli vagy azonosíthatatlan bejelentőtől származik. Egyéb esetben a határidő csak különlegesen indokolt esetben, léphető túl, de ez esetben sem haladhatja meg a 3 hónapot.
• Bank a bejelentőt – ha azonosítható – tájékoztatja a vizsgálat eredményéről. A bejelentett személyt is tájékoztatja a bejelentésről, kivéve, ha ez a vizsgálatot meghiúsítaná.
• Ha a vizsgálat alapján a bejelentés nem megalapozott vagy további intézkedés megtétele nem szükséges, a bejelentésre vonatkozó adatokat a vizsgálat befejezését követő 60 napon belül törölni kell.
• Ha a vizsgálat alapján intézkedés megtételére kerül sor - ideértve a bejelentő személlyel szemben jogi eljárás vagy fegyelmi intézkedés megtétele miatti intézkedést is - a bejelentésre vonatkozó adatokat legfeljebb a bejelentés alapján indított eljárások jogerős lezárásáig lehet kezelni.

Az ügyfelek banki szolgáltatással kapcsolatos panaszainak kezelése változatlanul történik, erre vonatkozó információ a Hasznos Információk között a Panaszkezelés menüpontban érhető el.

Üdvözlettel:

UniCredit Bank Hungary Zrt.